bdkkr গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdkkr এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহ ("bdkkr", "আমরা", "আমাদের", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং bdkkr.org ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সম্পর্কিত পরিষেবাসমূহের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bdkkr বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লটারি ও বক্সিং বেটিং পরিষেবা প্রদান করি। এই পরিষেবাসমূহ প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ অপরিহার্য। তবে bdkkr প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করব এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করব।

bdkkr প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে bdkkr পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bdkkr তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

bdkkr নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট টিকেট, প্রমোশনাল ফর্ম পূরণের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি bdkkr-এ লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ ও সেশন ডেটা সংগৃহীত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি, লোকাল স্টোরেজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত ধারা ৭-এ দেখুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে NID যাচাই তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনার বেটিং প্যাটার্ন, গেমের পছন্দ, জয়-পরাজয়ের তথ্য প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের অংশ হিসেবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

bdkkr সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া ও গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে।

bdkkr আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

• ট্রান্সফার এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। URL বারে তালার চিহ্ন (🔒) দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর role-based access control (RBAC) পদ্ধতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল ও IDS/IPS সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থেকে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনেরেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালনা করেন।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধার নিশ্চিত।

bdkkr আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য প্রাপ্ত হয়। তারা bdkkr-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য NID যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনগত আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা bdkkr-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ। এই মান লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হবে।

bdkkr আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালিত হয় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের ইতিহাস ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে। এগুলো বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্যবস্থাপনা করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bdkkr পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা bdkkr সম্মান করে ও বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে bdkkr-এ সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য পেতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন। SMS বা ইমেইলে আসা প্রমোশনাল বার্তায় "বন্ধ করুন" নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

bdkkr পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে জানতে পারলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলব। এই বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান bdkkr ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

bdkkr আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধারণ করে না। সাধারণ ধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: শেষ লগইনের তারিখ থেকে ৫ বছর, এরপর পর্যালোচনা করে প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত।
• KYC নথিপত্র: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে এবং অপুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়।

bdkkr ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি bdkkr.org-এ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করুন, বিশেষত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bdkkr-এর তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং bdkkr থেকে সন্তোষজনক সমাধান পাননি, তাহলে বাংলাদেশ সরকারের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণসমূহ অকার্যকর বলে বিবেচিত।